mbo-opleiding Dienstverlening BOL en BBL | Aventus

Dienstverlening (BOL)

School & stage
Brede opleiding met keuze uit drie profielen
Veel aandacht voor jou
Werken met mensen
Veel doorstroommogelijkheden

Let op: locatie Deventer vol

De locatie Deventer - Middelweg zit vol voor studiejaar '22/'23. Het is nog wel mogelijk je aan te melden voor locatie Apeldoorn of Zutphen.

 

Dienstverlening iets voor jou?

Vind jij het leuk om andere mensen te helpen? Wil je graag afwisselend werken en heb je geen 9 tot 5 mentaliteit? Dan zit je goed bij Dienstverlening! Als toekomstige dienstverlener kun je een meerwaarde zijn voor de ander. En dat kan in de sport, in de recreatiewereld, in de facilitaire dienstverlening of in de zorg. Jij hebt een sociale, dienstverlenende en open houding naar mensen toe. Jij kijkt wat ze nodig hebben en daar begeleid je hen bij. Dit kan bijvoorbeeld betekenen dat je kinderen begeleidt tijdens een sportdag op de basisschool, dat je meedraait met een evenement of dat je ouderen helpt om langer zelfstandig te wonen.

Dienstverlening Helpende Zorg & Welzijn

Leren in jouw tempo

De opleiding Dienstverlening kent een flexibele leerroute. Dit betekent dat je de opleiding op basis van jouw interesse, ervaring en resultaten in jouw tempo kan volgen. Heb je op bepaalde gebieden al veel ervaring? Dan kan het zijn dat je de opleiding in kortere tijd af kan ronden. 

Dienstverlening Sport & Recreatie

De opleiding Dienstverlening

Dienstverlening is een brede opleiding. Centraal in deze opleiding staat  dat jij andere mensen helpt, ondersteunt of begeleidt. Je houdt rekening met de wensen  van de klanten. Ben je gastvrij en zie je van nature wat mensen nodig hebben? Ben je eerlijk, betrouwbaar en kun je werken volgens richtlijnen en procedures? Ben je ook nog flexibel en wil je op flexibele tijden werken? Dan ben je op de juiste plek in de dienstverlening!  

Dit leer je

Aventus maakt jouw kans op een goede keuze graag groter. Je begint daarom in de basisfase Dienstverlening en specialiseert je na een tijdje in één van deze richtingen:

  • Medewerker facilitaire dienstverlening
  • Medewerker sport en recreatie
  • Helpende zorg en welzijn

Tijdens de gezamenlijke vakken leer je onder meer gastvrij, servicegericht en veilig werken. Zo kun je je breed oriënteren. Na het basisdeel kies je het beroepsprofiel dat het beste bij je past. Zo kun je tijdens je opleiding ontdekken wat je echt leuk vindt en bovendien heb je hierdoor meer kans op de arbeidsmarkt! 

Toelatingseisen

Je bent welkom bij de opleiding Dienstverlening met één van deze bewijzen:

  • Diploma VMBO: Basisberoepsgerichte, Kaderberoepsgerichte, Gemengde en Theoretische Leerweg
  • Overgangsbewijs havo of vwo van leerjaar 3 naar 4
  • Diploma entreeopleiding (= niveau 1)

Voldoe je niet aan de toelatingseisen? Dan kan het zijn dat je voor bijzondere instroom in aanmerking komt.

Flexibele leerroute

Bij de opleiding Dienstverlening is het mogelijk om de opleiding in jouw tempo te volgen. Dit betekent dat je werkt in je eigen tempo op basis van je interesse, ervaring, motivatie, resultaten en mogelijkheden. Je bepaalt zelf hoe lang je erover doet. Heb je bijvoorbeeld op bepaalde gebieden al veel ervaring? Dan kan het zijn dat je de opleiding in kortere tijd kan afronden. 

Studie-inhoud

Hoe ziet je opleiding eruit?

De opleiding Dienstverlening bestaat uit een basisfase, een profielfase en één of meerdere keuzedelen. Elke mbo-opleiding kent naast beroepsspecifieke onderdelen ook generieke onderdelen. Generiek betekent dat deze vakken door alle studenten van het mbo gevolgd moeten worden. De generieke vakken zijn: 

  • Nederlands 
  • Rekenen 
  • Engels (alleen voor profiel Sport en recreatie) 
  • Loopbaan en Burgerschap 

Kerntaken en werkprocessen

Je wordt opgeleid voor een beroep. Bij elk beroep horen werkzaamheden die door veel mensen met dit beroep worden uitgevoerd en steeds weer terugkomen. Deze veel voorkomende werkzaamheden worden kerntaken genoemd. Een kerntaak bestaat uit verschillende onderdelen, dit zijn werkprocessen. Hieronder staan de kerntaken en werkprocessen van jouw opleiding: 

Basisdeel 

Kerntaak:  Voert dienstverlenende werkzaamheden uit
Werkprocessen

  • Bereidt werkzaamheden voor en stemt af 
  • Maakt ruimtes gebruiksklaar  
  • Treedt op als aanspreekpunt 
  • Voert eenvoudige administratieve werkzaamheden uit 
  • Assisteert bij voorraadbeheer 
  • Draagt bij aan een veilige situatie 
  • Voert eenvoudige onderhouds- en herstelwerkzaamheden uit 
  • Voert werkzaamheden uit gericht op voeding 
  • Evalueert de werkzaamheden 

Profieldeel Medewerker facilitaire dienstverlening (crebo 25499) 
Kerntaak:  Voert facilitaire werkzaamheden uit
Werkprocessen

  • Assisteert bij beheer van gebouwen 
  • Voert logistieke werkzaamheden uit 
  • Voert cateringwerkzaamheden uit 

Profieldeel Helpende Zorg en Welzijn (crebo 25498) 
Kerntaak: Ondersteunt bij dagelijkse activiteiten in zorg en welzijn 
Werkprocessen

  • Ondersteunt bij wonen en huishouden 
  • Ondersteunt bij persoonlijke zorg en ADL  
  • Assisteert bij de uitvoering van sociale en recreatieve activiteiten 

Profieldeel Medewerker sport en recreatie (crebo 25500) 
Kerntaak: Assisteert bij activiteiten en evenementen
Werkprocessen

  • Assisteert bij de uitvoering van activiteiten 
  • Begeleidt gasten/deelnemers 
  • Houdt toezicht
Keuzedelen

Wat zijn keuzedelen?

Je volgt in je opleiding een groot aantal beroepsspecifieke vakken die je voorbereiden op een baan en algemene vakken zoals Nederlands en rekenen. Deze vakken horen standaard bij je opleiding. Naast de standaardvakken kies je twee keuzedelen. Zo kun je een deel van je opleiding zelf invullen. En dat is leuk! Je kunt keuzedelen kiezen die aansluiten bij jouw vakspecialisme, interesses en/of toekomstdromen. Keuzedelen helpen je om je te specialiseren in een beroep of om je voor te bereiden op een volgende opleiding. Keuzedelen die je met een voldoende afgerond hebt, komen op je diploma te staan. 

Welke keuzedelen biedt mijn opleiding aan? 

Profiel Helpende zorg en welzijn: 

  • Doorstroom naar niveau 3 Zorg & Welzijn
  • ARBO, kwaliteitszorg en hulpverlening 
  • Helpende plus
  • Persoonlijk Profileren

Profiel Facilitaire Dienstverlening: 

  • Digitale vaardigheden basis
  • ARBO, kwaliteitszorg en hulpverlening
  • Persoonlijk Profileren
  • Duurzaamheid in beroep B

Profiel Sport en recreatie: 

  • Doorstroom naar niveau 3 Sport & Bewegen
  • Lifeguard
  • SportSpecialisatie basis 1 (Fitness)
  • Show en entertainment voor de recreatiebranche
Welk beroepsprofiel past bij jou?

Helpende Zorg & Welzijn: Werk je graag met kinderen, ouderen of mensen met een beperking? Heb je geduld, ook als het moeilijk wordt? Vind je daarnaast huishoudelijk werk leuk en wil je graag mensen helpen bij hun persoonlijke zorg? En houd je ervan om activiteiten en uitstapjes te begeleiden? Dan kun je tijdens je opleiding Dienstverlening het beste kiezen voor het profiel Helpende Zorg & Welzijn. Met dit profiel kun je aan de slag in zorgcentra, instellingen voor mensen met een lichamelijke of verstandelijke beperking of kinderdagverblijven.

Medewerker Facilitaire Dienstverlening: 

Ben je behulpzaam en handig?  Ben je een echte doener en weet je van aanpakken? Werk je makkelijk samen en houd je van afwisselend werk? Misschien is het profiel Facilitaire Dienstverlening dan iets voor jou. Facilitaire dienstverlening is heel breed. Denk daarbij aan werken in de catering en het ontvangen en verwerken van post. Ook zorg je ervoor dat vergaderruimtes klaar staan voor vergaderingen en  dat een gebouw er netjes uitziet. Ook kleine onderhoudswerkzaamheden behoort tot jouw takenpakket.

Je kunt aan de slag op de facilitaire afdeling van grote instellingen en bedrijven, zoals zieken- en verpleeghuizen, kantoorgebouwen en hotels.

Medewerker Sport & Recreatie: Word jij blij van werken met mensen? Vermaak je mensen graag in hun vrije tijd, bijvoorbeeld met sporten of andere activiteiten? Maak je makkelijk contact en werk je volgens de regels? Kies dan tijdens je opleiding Dienstverlening voor het profiel Medewerker Sport & Recreatie. Je laat mensen verantwoord bewegen of zorgt ervoor dat ze een fantastische tijd hebben op vakantie. Je ontvangt de mensen en bereidt activiteiten voor. Tijdens de activiteiten prikkel je de deelnemers om echt mee te doen. Je kun aan de slag in de sport- of recreatiebranche, bijvoorbeeld bij buitensportbedrijven, fitnesscentrum, zwembaden,  sporthallen, attractieparken en op campings.

Eenjarig traject

Leerlingen van het Veluws College Cortenbosch (Apeldoorn) en het Etty Hillesum Lyceum De Marke (Deventer) die hun diploma met het profiel Zorg & Welzijn vanaf 2019 behaald hebben, kunnen er voor kiezen om de opleiding Dienstverlening (profiel Helpende Zorg en Welzijn) in 1 jaar te doen. Na je aanmelding voor de opleiding ontvang je meer informatie hierover. Het éénjarige traject Helpende Zorg en Welzijn zal in het schooljaar 2020/2021 op de locatie Middelweg in Deventer gegeven worden.

Actueel en toekomstproof onderwijs

Als je kiest voor een opleiding binnen zorg en welzijn, kies je voor een beroep waarin je iets kunt betekenen voor je medemens. We helpen je om je rol in de maatschappij te vervullen, nu én in de toekomst. Een belangrijke ontwikkeling in zorg en welzijn is de verschuiving van ‘zorgen voor’ naar ‘zorgen dat’: preventie en een gezonde leefstijl zijn dan ook belangrijke onderdelen van de opleidingen. We zorgen voor actueel en ‘toekomstproof’ onderwijs door nauw samen te werken met werkgevers, hogescholen, gemeenten en maatschappelijke organisaties in de regio. 

Vanaf de start werk je samen met je medestudenten aan levensechte opdrachten. Dat gebeurt binnen en buiten de school. Je leert vragen te stellen, oefent je skills, werkt aan projecten en bedenkt creatieve oplossingen. Aan het einde van de opdracht lever je een product op: bijvoorbeeld een verslag, reportage, presentatie of tentoonstelling.  We geven je veel ruimte om zelf keuzes te maken en je studietempo aan te passen. De docent coacht je tijdens je hele opleiding, zodat je stevig in je schoenen komt te staan en zelf de regie kunt nemen. Er is veel aandacht voor jouw persoonlijke groei en wil je een vervolgopleiding volgen, dan word je daar ook goed op voorbereid.

Bij de generieke vakken Nederlands en Rekenen oefen je voor de verplichte examens. We bieden voor deze vakken extra ondersteuning aan. Taal is belangrijk voor je beroep, dus hier wordt extra aandacht aan besteed. Je vaste honk is de stamgroep. Hier trek je met je groepsgenoten op en  kun je al je vragen stellen over je loopbaan en de keuzes die je maakt tijdens je opleiding. 

Dienstverlening Facilitair

Na je opleiding

Veel mogelijkheden met Dienstverlening

Na je opleiding in de Dienstverlening kun je op verschillende plekken terechtkomen, bijvoorbeeld in een verzorgingstehuis, op een camping, in een restaurant, bij een fitnesscentrum en nog véél meer! Waar je precies aan de slag gaat, hangt af van het beroepsprofiel dat je kiest. Je bent breed inzetbaar en kunt eigenlijk overal terecht waar je mensen kunt helpen en ondersteunen. Wil jij zorgen voor een glimlach op de gezichten van de mensen die je helpt? Wil jij graag anderen helpen en ondersteunen? Dan ben je in de dienstverlening helemaal op je plek!

Na je opleiding Dienstverlening heb je de keuze:

dienstverlening

Check de livestream

Ask us anything //

Heb je nog vragen? Onze klantenservice zit voor je klaar! Stel je vraag via dm op Instagram of Facebook of stuur een whatsapp-berichtje naar 06 11 95 54 63.

Check onze contactpagina voor openingstijden en meer info.