Steward/stewardess (BOL)

Kies je voor de opleiding Steward/stewardess, dan kan je in drie jaar wel twee diploma’s halen: veel studenten kiezen er na hun opleiding voor om ook het diploma Zelfstandig medewerker  Travel & Hospitality en/of Leidinggevende Travel & Hospitality te halen. Zo heb je supersnel twee of zelfs drie waardevolle diploma’s (na vier jaar) en ben je breed inzetbaar in het werkveld. 

De drie opleidingen hebben veel overlap zowel in theorie als praktijk en worden gecombineerd aangeboden:In de eerste twee jaar volg je de lessen samen met de studenten van de opleidingen Zelfstandig medewerker Travel & Hospitality en Leidinggevende Travel & Hospitality. Het tweede jaar is, door middel van opdrachten en stages, meer toegespitst op wat je leuk vindt en waar je goed in bent. 

Extra snel je diploma halen

Deze opleiding in 1 jaar volgen? Dat kan met een MBO diploma op niveau 3 of 4 of met je Havo diploma. Daarnaast moet je naast Engels ook een extra moderne vreemde taal hebben zoals Duits of Spaans. Je start in leerjaar 3 en kunt de opleiding in 1 jaar afronden. Er volgt altijd een gesprek voor je wordt toegelaten tot de opleiding. 

Bekijk hiernaast het stroomschema van het opleidingsverloop.

Leerjaar 1

Dit jaar kenmerkt zich naast theoretische lessen, door praktijkdagen waarbij je op bezoek gaat bij bedrijven en ziet welke werkzaamheden bij jou passen. Denk aan een hotel, een bungalowpark, een reisbureau of reisorganisaties (in binnen- en buitenland (als host(ess)) de ANWB of Schiphol. Er zijn ook bedrijven die op school komen vertellen over de mogelijkheden die ze jou kunnen bieden. 

Oefenen met hospitality vaardigheden doen we met gastspelers, experts uit het bedrijfsleven of oud-studenten. Voor luchtvaart oefen je veel praktijksituaties in onze mock-up (praktijkruimte met deel van een vliegtuig). Hoe leuk is het om de geleerde theorie in de praktijk te oefenen. De opdrachten waar je tijdens de opleiding aan werkt, komen allemaal uit praktijksituaties. Denk aan opdrachten gericht op gasten ontvangen, telefonisch verkopen, als standplaatshost(ess) op een buitenlandse bestemming of het samenstellen van een droomreis. 

In je lesrooster zie je de talen Engels, Duits, Spaans en Nederlands maar ook de vakken Loopbaan&Burgerschap, Luchtvaart, Hospitality en Branche staan. De lessen verlopen gedurende de opleiding van veel hulp bij opdrachten naar steeds meer zelfstandig werken.

Leerjaar 2

Aan het eind van leerjaar 1 ga je al nadenken over je stageplaats. Je keuze voor een stageplaats bepaalt het soort lessen en opdrachten die je krijgt. Je start het tweede leerjaar gewoon op school. Wil je in verband met je stagekeuze meer leren over werken in een hotel, op een camping of bungalowpark dan kies je voor richting hospitality. Trekt werken voor een reisorganisatie, reisbureau, callcenter of ANWB je meer, dan kies je voor de richting travel. Na een halfjaar les in leerjaar 2, ga je bij je stagebedrijf laten zien dat je als zelfstandig medewerker kan functioneren. Je behaalt zo je diploma niveau 3. 

Leerjaar 3

Tijdens je opleiding Steward/stewardess leer je alles over de werkzaamheden op een luchthaven zoals inchecken, boarden, floorwalken en het begeleiden van passagiers op de luchthaven. Daarnaast leer je hoe je als steward/ess de vliegveiligheid kunt waarborgen en service te verlenen aan passagiers tijdens hun vlucht. Je leert hoe je topservice kunt verlenen, hoe je om kunt gaan met alle typen passagiers, je leert grenzen aangeven en communiceren met passagiers uit verschillende culturen. 

​Daarnaast krijg je Nederlands en Engels. Ook kies je nog 2 andere talen: Duits of Spaans.

Spelregels stage
Voor je stage op een luchthaven moet je een Schipholpas hebben. Daar horen, onder andere, deze voorwaarden bij:

• je hebt nooit problemen met de politie gehad (onbesproken gedrag)
• je moet ten tijde van je stage (in het derde leerjaar) 18 jaar zijn
• je bent als vrouw minstens 158 cm en als man minstens 170 cm lang (alleen voor cabine)
• je hebt een goede conditie
• je hebt de afgelopen 8 jaar aaneengesloten in Nederland gewoond
• als je een bril of lenzen draagt, heb je maximaal +5 of -5. (Alleen voor cabine)
• geen zichtbare piercings of tatoeages
• je bent mentaal en fysiek in goede conditie

Na je studie Steward/stewardess kun je een baan zoeken óf je groeit door in het hoger beroepsonderwijs met een toeristische opleiding

Wat wordt je werk?
Na je opleiding Steward/stewardess werk je op een vliegveld of in een vliegtuig.  In de lucht is je voornaamste taak om zorg te dragen voor de vliegveiligheid, daarnaast verleen je service aan de passagiers. Werk je op de grond? Dan check je passagiers in, verzorgt het boarding proces of helpt passagiers die niet zelfstandig hun weg op Schiphol kunnen vinden. 

Wat wordt je werkplek?
Met je diploma Steward/stewardess ga je werken op een luchthaven of bij een luchtvaartmaatschappij.

Toelatingseisen
Je bent welkom op de opleiding Steward/stewardess met één deze bewijzen:

• Diploma vmbo: kaderberoepsgerichte, gemengde en theoretische leerweg
• Overgangsbewijs havo of vwo van leerjaar 3 naar 4
• Diploma mbo niveau 2
• Mavo-diploma

Voldoe je niet aan de toelatingseisen? Dan kan het zijn dat je voor bijzondere instroom in aanmerking komt.

Flexibele startdatum
Deze opleiding heeft een flexibele startdatum. Samen met jou kijken we of, en zo ja wanneer je met je studie kunt starten.

Naast de kosten van jaarlijks lesgeld krijg je te maken met kosten van ongeveer €330,- voor de gehele opleiding:

• Het aanschaffen van werkkleding, boeken en werkmateriaal (eventueel een laptop).
• Excursies en extra studiemiddelen (niet verplicht).