Luchtvaartdienstverlener / Steward(ess) (BOL)

De eerste twee jaar volg je veel lessen samen met studenten van de opleiding Hospitality, Toerisme en Management. Zo bouw je een brede basis op voor een toekomst in de reiswereld. Je krijgt les in Engels, Duits en Spaans, belangrijk voor je werk later. 

In het derde jaar duik je dieper in de wereld van de luchtvaart. Je leert alles over het inchecken van passagiers, boarden, service aan boord en veiligheid aan boord. Tijdens je opleiding loop je minstens twee keer stage. Eén daarvan is op Schiphol of een buitenlandse luchthaven. Een unieke ervaring.

Twijfel je tijdens de opleiding of niveau 4 bij je past? Na twee jaar kun je overstappen naar niveau 3. Je sluit dan je opleiding af met het diploma Zelfstandig medewerker Toerisme.

Extra snel je diploma halen
Deze opleiding in 1 jaar volgen? Dat kan met een mbo-diploma op niveau 3 of 4 of met je havo-diploma. Daarnaast moet je naast Engels ook een extra moderne vreemde taal hebben zoals Duits of Spaans. Je start dan direct in leerjaar 3 en kunt de opleiding in 1 jaar afronden. Let op: er is een wachtlijst. Je krijgt eerst een intakegesprek om te kijken of je kunt instromen.

Bekijk het stroomschema van deze opleiding om te zien hoe jouw leerroute eruitziet.

Leerjaar 1: ontdekken, oefenen en oriënteren 
In het eerste jaar leer je niet alleen in de klas. Je bezoekt bedrijven zoals hotels, reisbureaus en luchthavens. Soms komen gastsprekers naar school om hun ervaringen met jou te delen.

Je oefent hospitalityvaardigheden in de praktijk, bijvoorbeeld in onze vliegtuigmock-up (een nagebouwd deel van een vliegtuig). De opdrachten die je tijdens de opleiding maakt, sluiten altijd aan op echte werksituaties. Denk aan het begeleiden van passagiers of het oefenen van een boarding.

Je volgt vakken zoals Engels, Duits, Spaans, Nederlands, Loopbaan & Burgerschap, Luchtvaart en Hospitality. Je werkt eerst onder begeleiding, maar steeds zelfstandiger naarmate het jaar vordert.

Leerjaar 2: klaar voor de praktijk?
Je bereidt je voor op je eerste stage. In de eerste helft van het jaar krijg je nog les op school. Daarna kies je een stageplek die bij jou past. Denk aan een hotel, bungalowpark, reisbureau of misschien wel in het buitenland. Je ontdekt waar jouw talent ligt en doet ervaring op in de praktijk.

Leerjaar 3: specialiseren en stage op de luchthaven
Dit jaar duik je in de wereld van de luchthaven. Je leert hoe je passagiers helpt tijdens het inchecken, boarden en floorwalken. Ook verdiep je je in veiligheid aan boord en hoe je omgaat met passagiers uit allerlei culturen.

Je traint jouw communicatie- en hospitalityskills en oefent in meerdere talen. Naast Nederlands en Engels kies je een tweede moderne vreemde taal Duits of Spaans.

Let op: Voor een stage op een luchthaven heb je een Schipholpas nodig. Daarvoor gelden voorwaarden:

• Je bent minimaal 18 jaar tijdens de stage.
• Je hebt een onbesproken gedrag (geen problemen met de politie gehad).
• Je kunt minimaal 189 cm reiken (voor cabinefuncties).
• Je bent mentaal en fysiek fit.
• Je hebt de afgelopen acht jaar in Nederland gewoond.
• Je hebt geen zichtbare tatoeages of piercings.
• Je ogen zijn tussen +5 en -5 (met bril of lenzen).

Jouw toekomst na deze opleiding

Na deze opleiding kun je direct aan de slag in een baan waar gastvrijheid, service en communicatie belangrijk zijn. Liever nog doorleren? Dat kan ook. Je stroomt makkelijk door naar een mbo-opleiding op een ander niveau of kiest voor het hbo.

Waar ga je werken
Als luchtvaartdienstverlener werk je op een luchthaven of in het vliegtuig. Je kunt aan de slag bij een luchtvaartmaatschappij, een afhandelingsbedrijf of een organisatie die de luchtvaart ondersteunt. Afhankelijk van je functie werk je in de vertrekhal, bij de gate, in de aankomsthal of aan boord als cabinemedewerker.

Wat ga je doen
Op een luchthaven is het altijd druk en in beweging. Jij helpt passagiers uit allerlei landen, vaak in meerdere talen. Je zorgt dat ze zich veilig en welkom voelen, van inchecken tot aan boord gaan.

Je werkt in een omgeving die 24/7 doorgaat. Dat maakt jouw werk afwisselend, uitdagend en waardevol. Jij draagt bij aan een positieve reiservaring voor duizenden passagiers.

Toelatingseisen
Je kunt starten met de opleiding Hospitality & Luchtvaart als je één van deze diploma's hebt:

• vmbo-diploma (kader, gemengde of theoretische leerweg)
• overgangsbewijs van havo/vwo (leerjaar 3 naar 4)
• mbo niveau 2-diploma
• mavo-diploma

Voldoe je niet aan de toelatingseisen? Dan kan het zijn dat je voor bijzondere instroom in aanmerking komt.

Naast het lesgeld betaal je voor:

• boeken en lesmateriaal
• een laptop
• eventuele werkkleding
• excursies of extra leermiddelen (niet verplicht, wel aangeraden)