Wij willen goed onderwijs en een veilige, fijne leer- en werkomgeving bieden. Daar werken we elke dag aan. Toch kan het gebeuren dat je iets meemaakt dat niet prettig is, dat niet goed loopt of waar je het niet mee eens bent. In dat geval kun je dit bij ons melden.
Het klachtenloket is er niet alleen voor studenten, maar ook voor medewerkers en andere betrokkenen, zoals bezoekers.
Wat kun je doen?
Er zijn verschillende manieren om je melding eerst te bespreken. Heb je een vraag over een examen? Neem dan contact op met je examinator. Gaat het om ongewenst gedrag? Praat met een vertrouwenspersoon. Voor andere zaken kun je ook terecht bij je slb’er of leidinggevende.
Kom je er samen niet uit, of wil je je melding officieel laten behandelen? Dan kun je terecht bij het klachtenloket van Aventus. Hier kun je een klacht indienen. Ook kun je hier een melding doen van stagediscriminatie, bijvoorbeeld als je ongelijk wordt behandeld vanwege je afkomst, geloof, geslacht of leeftijd.
Het klachtenloket behandelt jouw melding zorgvuldig en volgens een vaste procedure. Ben je het niet eens met een beslissing? Dan kun je mogelijk bezwaar maken of in beroep gaan. Wil je meer weten over hoe dit werkt? Lees dan verder over het klachtenloket.
Via onderstaande button kun je direct een klacht of melding indienen.
Vraag of compliment?
Heb je een vraag of wil je juist iets positiefs delen? Neem dan contact met ons of laat een bericht achter via onderstaande button.