Ambassadeurs hebben op school een speciale cursus gevolgd. Ze leerden andere laaggeletterden te motiveren om de moeilijke stap naar school te zetten. Ze zijn als het ware ervaringsdeskundigen. Ze weten wat het is om moeite te hebben met lezen en schrijven en kunnen daar goed over vertellen.

Ambassadeurs gaan bijvoorbeeld naar gemeenten, naar basisscholen, welzijnswerk of andere organisaties. Daar vertellen ze hun verhaal en ze geven voorlichting over laaggeletterdheid. Daardoor dragen ambassadeurs bij aan het toeleiden van laaggeletterden naar school en het breder bekend maken van het probleem; een belangrijke taak.